Користувачі банку продовжують скаржитися на крадіжки коштів із карток. Ілюстративне фото: Приватбанк

Скандал із розкраданням грошей із карток Приватбанку, про який "Країна" писала минулого тижня, не тільки не заспокоюється, а й розростається з новою силою. Скарг українців на несанкціоновані списання коштів стає тільки більшим, і історії постраждалих дуже схожі: крадіжки відбуваються за кордоном - найчастіше в США та користь відомої американської компанії UPS або її "клону", причому банк не вимагає окремого дозволу клієнта на платежі, і тому люди одержують неприємний сюрприз постфактум.

Шахраї розкрадають не тільки дебетні рахунки, а й кредитні - людина не просто залишається без власних коштів, але ще й винен Привату.

"Без моєї згоди та моєї інформації були списані кошти на компанію UPS. Кошти були зняті із заблокованої кредитної картки в мінус. За недбалістю банку шахрайські дії тривали після мого повідомлення на гарячу лінію. Тобто банк не відреагував на моє звернення про шахрайство і дав можливість списати кошти з мого рахунку шахраям", - повідомила Інна Катріч із міста Лубни.

А інша клієнтка Привату під ніком Moliar навіть повідомила, що банк уже почав нараховувати їй відсотки на вкрадені з кредитного ліміту кошти.



При цьому люди продовжують говорити про ту саму проблему, що й минулого тижня. З рахунків проводять несанкціоновані списання на суми, що перевищують встановлений ліміти на розрахунки в Інтернеті.

"Перевіряла ввечері баланс за карткою, виявила несанкціоновану оплату на якесь LLC у Штатах, без мого підтвердження, з перевищенням встановленого ліміту на інтернет платежі. Тобто банк без моєї згоди провів платіж", - каже клієнт Приватбанку під ніком Polyaole.


У прес-службі Приватбанку заявляють, що проводять розслідування щодо кожного випадку шахрайства.

"Наші спеціалісти вже здійснюють відповідну перевірку і у разі підтвердження ми зробимо все, щоб захистити інтереси наших клієнтів", - сказали у банку "Країні".

А джерела "Країни" у Приватбанку повідомили, що там уже нарахували близько 200 випадків шахрайства за цією схемою.

Цю кількість там називають незначною з огляду на не поточну кількість рахунків, що обслуговуються (понад 24 млн вкладників-фізособ), масовим явищем те, що відбувається, не вважають. При цьому нагадують, що міжнародні платіжні системи VISA та MasterCard відводять на розслідування розкрадань 120 днів, і навряд чи постраждалі зможуть отримати відшкодування раніше. Весь цей час схема може працювати.

Все, що можуть зробити постраждалі зараз - заблокувати скомпрометовані карти, випустити нові та чекати компенсацій від банку.

Опитані "Країною" експерти з безпеки називають кілька версій за цією схемою шахрайства.

"Дані карт - номери на пластиці та CVV-код - могли збирати в публічних місцях, наприклад, у магазинах підглядати через камери відеоспостереження, поки люди оплачували покупки. Постраждалі могли не помічати, як за ними стежать, і не підозрювати, що їхні карти вже скомпрометовані. А ось крадіжки (списання грошей), схоже, відбувалися вже з-за кордону.. Або шахраї схему прокручували через p2p-платежі, або у форматі оплат підписок.

А також уточнили, що за правилами VISA та MasterCard компенсації постраждалим клієнтам у результаті виплачуватиме банк-еквайєр (обслуговуючий проводки шахраїв) - тобто іноземна фінустанова, яка прогавила цю шахрайську схему. Але тільки після детального розслідування, яке проводиться за стандартами міжнародних платіжних систем та за їх участю протягом тих самих 120 днів.

Підпишіться на телеграм-канал Політика Страни, щоб отримувати ясну, зрозумілу та швидку аналітику щодо політичних подій в Україні.